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        衡東融媒3月22日訊（通訊員 文婷）“沒想到我們反映的問題這么快就解決了，我們對處理結果非常滿意！”衡東縣洣水鎮某小區業主代表袁某高興地說道。

        3月21日上午，袁某來到洣水鎮信訪辦反映，因所在小區圍墻修建與旁邊居民黃某產生矛盾糾紛。信訪辦了解事情原委后，第一時間向分管信訪的鎮黨委副書記、政法委員曹曉芬報告，當即按照網格劃分，調度聯點領導和所屬社區，組織當事人雙方下午到社區進行調處。

        調處中，鎮、社區相關負責人秉著鄰居和諧、相互理解，友好相處的原則，經反復協商，就小區圍墻的修建和小區圍墻邊樹木存在的隱患等問題的處理，根據雙方的意愿，最終達成了一致調解意見，并簽訂了調解協議書，該信訪事項在第一時間得到圓滿解決，將矛盾化解在萌芽狀態。

        近年來，洣水鎮高度重視初信初訪的辦理、處置工作，完善“網格+信訪”基層矛盾糾紛源頭治理機制，努力做到讓群眾“最多訪一次”的工作要求，有效降低了重復信訪率，大大提高了群眾滿意率。