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        為規范農村郵政快遞市場秩序，聚焦農村地區領取郵件快件違規收費問題，近日，由衡東縣交通運輸局郵政業安全中心牽頭，在全縣范圍內開展農村地區領取郵件快件違規收費專項整治行動。

        一是暢通投訴渠道，印制300份《關于暢通農村地區領取快遞件違規收費投訴舉報渠道的公告》，張貼到每個鄉鎮、每個行政村，依托各企業投訴平臺、市場監督投訴熱線12315和郵政快遞投訴熱線12305，鼓勵消費者舉報違規收費行為。二是壓實企業主體責任，要求企業落實主體職責，各快遞品牌加盟企業必須按照快遞服務標準公示服務范圍，按址投遞，確保快遞服務承諾兌現到“最后一公里”。三是加強協同治理，對發現經營快遞業務的企業及末端網點未履行價格承諾、末端服務派件二次收費、價格欺詐等違規收費行為涉及市場監管職責的問題線索，郵政業安全中心及時轉送至市場監管部門進行查處。四是開展排查整治，從5月開始針對重點鄉鎮等區域，深入農村地區快遞末端網點開展檢查走訪，通過多渠道廣泛收集群眾反映的問題線索，確保整治工作精準有效。

本次系列舉措旨在標本兼治，通過強化監督、壓實責任、協同治理和精準打擊，有效遏制農村快遞末端違規收費亂象，提升農村快遞服務質量，切實增強廣大農村消費者的獲得感與滿意度。