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10月23日上午，衡東縣人力資源和社會保障局在縣文體廣場成功啟動“溫暖社保·社保服務進萬家”主題活動。本次活動以“高質量參保，智慧化服務”為宗旨，聯合湖南銀行、工商銀行、農業銀行等多家金融機構，通過政策宣講、現場答疑、業務辦理等多種形式，將便捷、高效的社保服務送到群眾身邊，贏得了居民廣泛贊譽。

精準服務，政策解讀“零距離”

活動現場設置了政策咨詢臺、業務辦理區和智慧服務體驗區，聚焦群眾普遍關心的養老待遇核算、社保補繳、電子社保卡申領等熱點問題。工作人員結合典型案例，現場解析政策要點，手把手演示操作流程，并發放各類宣傳資料，為群眾提供一對一精準解答。據統計，活動累計發放城鄉居民基本養老保險政策解讀、靈活就業人員參保指南、待遇領取資格認證操作手冊及《湖南省社會保險基金監管條例》等宣傳材料1000余份，現場接待咨詢群眾300余人次。

溫馨服務，敬老愛老暖民心

為進一步樹立“溫馨服務、敬老愛老、溫暖民心、貼近百姓”的溫暖社保品牌形象，活動現場為老人們現場辦理待遇領取資格認證和特殊人群認證服務。工作人員面對面為老人們提供政策宣講、疑問解答、精神關懷和健康指導等服務，切實為老年人獻愛心、解難事、辦實事，讓社保服務更貼心、更有溫度。

智慧賦能，業務辦理“加速度”

活動重點推廣“網上辦、掌上辦”服務模式，工作人員現場指導群眾通過手機完成待遇認證、參保登記、社保卡申領等高頻業務。不少居民在體驗后表示：“動動手指就能辦好業務，再也不用多跑路了！”現場還協助群眾完成電子社保卡申領，并提供養老保險待遇測算服務，高效便捷的服務贏得一致好評。

此次活動不僅有效提升了群眾對社保政策的知曉度，更以貼心、務實的服務生動詮釋了“人人有社保，生活更美好”的民生愿景，為構建高質量社會保障體系注入了新的活力。