當前頁面：衡東縣政務服務中心現金支付兜底機制實施方案
來源：衡東縣政務服務中心 ???? 發布時間：2025-09-01
衡政中心發〔2025〕5號
關于印發《衡東縣政務服務中心現金支付兜底機制實施方案》的通知
各進駐窗口單位：
現將《衡東縣政務服務中心現金支付兜底機制實施方案》印發給你們，供閱知。
衡東縣政務服務中心
2025年3月23日
（此件主動公開）
衡東縣政務服務中心現金支付兜底機
制實施方案
一、目的意義
為保障人民群眾合法權益，提高政務服務效率，確保現金支付渠道暢通，根據《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關法律法規，制定本兜底機制，以解決政務服務中心在辦理業務過程中可能出現的現金支付難題。
二、基本原則
1. 公開透明原則：政務服務中心應明確現金支付兜底機制的相關規定，確保群眾知情權。
2. 便捷高效原則：簡化現金支付流程，提高政務服務效率。
3. 全面保障原則：確保政務服務中心各項業務現金支付渠道暢通，保障群眾合法權益。
三、具體措施
1. 設立現金支付專窗
政務服務中心應設立現金支付專窗，為群眾提供便捷的現金支付服務。專窗工作人員應具備良好的業務素質和職業道德，確保現金支付安全、準確、高效。
2. 明確現金支付范圍
政務服務中心應對辦理業務中涉及現金支付的項目進行梳理，明確現金支付范圍，并在服務中心顯著位置公示。
3. 優化現金支付流程
（1）群眾在辦理業務時，如選擇現金支付，工作人員應引導其至現金支付專窗。
（2）現金支付專窗工作人員按照業務規定收取現金，并為群眾開具收據。
（3）現金支付完成后，工作人員將相關資料傳遞至業務辦理窗口，確保業務辦理不受影響。
4. 建立現金支付應急預案
政務服務中心應制定現金支付應急預案，確保在現金支付高峰期、設備故障等特殊情況下，現金支付渠道依然暢通。
5. 加強現金安全管理
（1）政務服務中心應配備足夠數量的現金保管設備，確保現金安全。
（2）加強對現金支付專窗工作人員的培訓和管理，提高現金支付安全意識。
（3）定期對現金支付情況進行審計，發現問題及時整改。
6. 落實監督責任
政務服務中心應加強對現金支付兜底機制的監督，確保各項措施落到實處。對違反現金支付規定的工作人員，依法依規予以處理。
四、實施保障
1. 加強組織領導：政務服務中心要高度重視現金支付兜底機制的實施，明確責任分工，確保各項工作有序推進。
2. 完善配套設施：政務服務中心應加大投入，完善現金支付相關設施，為現金支付提供有力保障。
3. 加強宣傳引導：通過多種渠道宣傳現金支付兜底機制，提高群眾知曉率，引導群眾合理選擇支付方式。
4. 持續優化改進：政務服務中心應定期對現金支付兜底機制進行評估，根據實際情況調整和完善相關措施。
衡東縣政務服務中心
2025年3月23日